Често задавани въпроси (FAQ)

Как да заменя закупен продукт?

Замяната става по предварителна заявка на телефон: +359 895 421 300 или на имейл: info@nikobg.com

Мога ли да променя адреса на доста при вече направена такава?

Промяната на адрес на доставка става по телефон: +359 895 421 300 или на имейл info@nikobg.com

Мога ли да анулирам поръчана стока?

Анулирането на поръчка се случва по телефон: +359 895 421 300 или на имейл info@nikobg.com

Какви са методите на плащане?

Плащането може да бъде осъществено както с карта, така и с наложен платеж.
Цената на доставката е БЕЗПЛАТНА.

Какво да направя, ако получа повредена пратка?

При получаване на повредена стока, моля свържете се с нас на телефон: +359 895 421 300

Как да разбера, че поръчката ми е на път?

Информация за поръчката Ви можете да намерите в "Профил" като на посоченията от Вас имейл ще получите автоматичен имейл със статуса на поръчката.

Как да се свържа с NikoBG?

Винаги можете да се свържете с нас на имейл: info@nikobg.com или на телефон: +359 895 421 300

Не мога да вляза в профила си?!

Ако сте забравили потребителското си име или парола, натиснете на "Забравена парола" и след това да препишете в полето кодът който виждате. След като натиснете "Изпрати парола", на имейлът си ще получите линк за смяна на паролата.
Влизате в линка през имейла си
Сменяте паролата си

Какви са предимствата да имам профил?

Възможност за проследяване на вашата пратка
Достъп до историята на покупките
Промоционални кампании само за регистрирани клиенти

Как да създам профил?

След кликване на бутона "Вход за клиенти" ще бъдете отведени в страницата за вход в сайта
Избирате "Регистрирай се"
Следвате стъпките
В края на процеса избирате "Изискай регистрация"
На имейла с който сте се регистрирали ще получите код за достъп и инструкции
Използвайте ги за да завършите процеса по регистриране

Връщане или замяна на продукт?

Връщането на продукт се осъществява в рамките на 7 дена считано от датата на получаване
Стоката се връща в оригинален вид - със запазен стикер на стоката и в оригиналната опаковка
Nikobg трябва да абъдат уведомени на телефон +359 895 421 300 или на имейл info@nikobg.com
Продуктът трябва да бъде изпратен през офис на Speedy, автомат на Speedy или на телефон 0700 17 001 за вземане от адрес
Цената за връщане е за сметка на клиента

Как мога да поръчам?

Харесаните продукти се добавят в кошницата чрез бутона "КУПИ"
Прехвърляме се към "Кошницата"
След това натискането на бутона "Поръчай"
Следва процедура по поръчване
Финализиране на поръчката чрез бутона "Поръчай"

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас